Stadsschouwburg Nijmegen en Concertgebouw De Vereeniging is op zoek naar een
Coördinator Hospitality (Horeca)
(36 uur per week)
over onze organisatie
Aan het Keizer Karelplein staat de monumentale Stadsschouwburg Nijmegen. Daartegenover bevindt zich Concertgebouw De Vereeniging, twee iconen van de stad. Jaarlijks ontvangen wij honderdduizenden bezoekers voor voorstellingen, concerten, zakelijke evenementen, recepties, congressen en andere activiteiten. Onze afdeling Hospitality speelt daarbij een belangrijke rol in de totale gastbeleving.
De afdeling Hospitality staat voor een gastvrije en professionele beleving voor iedere bezoeker. De afdeling bestaat uit de teams Horeca en Publieksdienst en heeft twee Coördinatoren
Hospitality: één met een focus op Horeca en één met een focus op Publieksdienst. Voor deze vacature zoeken wij de coördinator met aandachtsgebied Horeca.
we zoeken iemand die:
- Een sterk gevoel voor gastvrijheid heeft en begrijpt wat nodig is voor een optimale bezoekerservaring;
- Ruime ervaring heeft binnen horeca, evenementen of zakelijke verhuur;
- Medewerkers weet te motiveren, te begeleiden en te ontwikkelen en ervaring heeft met het aansturen van teams;
- Graag samenwerkt met collega's uit verschillende disciplines en moeiteloos schakelt;
- Sterk is in plannen en organiseren, gestructureerd werkt en verantwoordelijkheid neemt, ook onder druk;
- Kansen ziet om processen, samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren;
- In het bezit is van of bereid is spoedig te behalen: certificaat Sociale Hygiëne en BHV (ploegleider);
- Flexibel inzetbaar is (inclusief avonden en weekenden);
- Bij voorkeur woonachtig is in Nijmegen of omgeving.
wat bieden wij:
- Een veelzijdige functie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en afwisseling binnen één van de grootste culturele organisaties van Nijmegen;
- Een salaris in schaal 7 van de cao Nederlandse Podia (€ 3.335 tot € 4.682 bruto per maand, inschaling op basis van opleiding en ervaring);
- Een arbeidsovereenkomst van 36 uur (32 uur is bespreekbaar) per week voor de duur van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Vakantietoeslag van 8% en 1,65% eindejaarsuitkering;
- 25 Vakantiedagen bij een 36-urig dienstverband;
- Pensioenregeling en reiskostenregeling (conform de cao);
- Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Regelmatig kunnen genieten van voorstellingen/concerten (conform personeelsregeling);
- Veel ruimte voor eigen initiatief, professionele ontwikkeling en het realiseren van verbeteringen;
- Een betrokken team van collega's waarin samenwerking, gastvrijheid en kwaliteit centraal staan;
- De unieke kans om mee te bouwen aan de toekomst van de afdeling Hospitality tijdens de grootschalige verbouwing en vernieuwing van de Stadsschouwburg
wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. De ene dag bereid je een congres, voorstelling of bedrijfsfeest voor, de andere dag stuur je een team aan op de werkvloer of werk je aan het verbeteren van processen binnen de afdeling Hospitality. Je schakelt moeiteloos tussen organiseren, aansturen en meewerken in de operatie.
Als Coördinator Hospitality (Horeca) ben je verantwoordelijk voor alle horeca-gerelateerde processen rondom voorstellingen en (zakelijke) evenementen. Je zorgt ervoor dat mensen, materialen, planning en informatie op het juiste moment samenkomen, zodat activiteiten soepel verlopen en gasten kunnen rekenen op een gastvrije en professionele ontvangst. Je geeft leiding aan de horecateams en bent de verbindende schakel tussen andere afdelingen. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat medewerkers beschikken over de juiste informatie en middelen om hun werk goed uit te voeren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor onder meer personeelsplanning, inkoop, voorraadbeheer en personeelsontwikkeling.
Samen met de Coördinator Hospitality Publieksdienst vorm je de schakel tussen management en werkvloer. Hoewel ieder verantwoordelijk is voor het eigen team, werken beide coördinatoren nauw samen en zijn jullie in staat elkaar waar nodig te ondersteunen of te vervangen. Jullie werken aan een sterke samenwerking binnen Hospitality en aan de verdere ontwikkeling van processen, medewerkers en dienstverlening. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Commercieel Manager.
hoe kun je reageren?
Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de gastvrijheid en beleving van Stadsschouwburg Nijmegen en Concertgebouw De Vereeniging? Stuur dan jouw motivatie en cv naar vacatures@stadsschouwburgendevereeniging.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Commercieel Manager Thomas van der Nat via bovenstaand emailadres.
Waar je ook vandaan komt, hoe je jezelf identificeert of wat je achtergrond is, bij SEDV geloven we dat diversiteit ons sterker maakt. Herken je jezelf in dit profiel? Dan moedigen we je van harte aan om te reageren, ook als je niet aan alle punten voldoet.